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為了提供更滿意的服務及客戶保障，所有經網上出售的商品皆可享有此服務，唯所有客戶必須遵守以下的條款： |
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1.1顧客可選擇退換貨品或退款，唯退換貨品只限更換相同型號之貨品。
1.2顧客如欲退換或退貨，必須於商品抵達後七天內聯絡本公司。當我們收到顧客聯絡並經本公司確認後，顧客方可退還本公司認可退貨之商品。請於七天內帶同該產品連同單據到本公司辦領退貨手續。 如貨到後超過七天或未聯絡本公司而將商品退還時，本公司將不接受顧客的退貨或退換。
1.3本公司只接受以下二個為退貨或退換的理由： |
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a.) 送抵商品與訂購商品不同（誤送或數量不符）。
b.) 送抵商品為不良品或發生破損。
※最好能提供相片或有關證明，以便加快處理退貨手續，客戶亦有責任提供有關的單據資料作考查之用。 |
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1.4本公司恕不接受以下退貨或退換的理由。
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※商品抵達後七天內未聯絡本公司而要求退還已經使用過的產品
※更換其他尺碼、顏色或型號
※因顧客使用後而發生的人為破壞/ 修改/ 污染之商品
※遺失商品的包裝
※減價商品 |
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1.5如欲辦理退貨手續，請客戶帶同單據及該產品親臨本公司，我們會安排專人處理。顧客退還組合商品時，請務必將與送抵時相同之所有產品及配件全數退還。若缺少其中一件商品(包含配件)，有關退貨手續將會暫時停辦。
■顧客如欲更換商品時，請先聯絡本公司。若需更換商品因發生缺貨、停止販賣等情形而無法寄送時，則將商品貨款退還給顧客。
■退貨商品經本公司專人確認後會按當時情況更換產品給客戶，唯本公司將會保留最終的決定權。 |
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1.6有關的退款安排，會以用家訂購時使用的付款方法進行：商品貨款、手續費等的退款將經由顧客所使用之付款方法進行退回相關的戶口。但海外顧客須留意結算時和退款時有機會出現不同的匯率，因此顧客所收取之退款金額可能出現匯差造成之盈虧。 本公司不會負責因退款引起的匯差所造成的虧損。此外，Paydollar也需要時間處理相關手續，有機會長達一個月工作時間。敬請諒解。 |
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1.7本公司保留最終的決定權。 |
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如有任何的查詢，請電郵至ebuy@ypt.com.hk查詢或於辦公時間內致電給我們的職員，我們會盡快解答閣下的疑難。 |
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